+25 نموذج شكوى للبنك المركزي السعودي word و PDF و doc
يحتاج بعض عملاء البنوك وشركات التأمين والتمويل إلى كتابة نموذج شكوى للبنك المركزي السعودي ومعرفة طرق تقديمها وقنوات التواصل مع البنك المركزي السعودي ويمكن توجيه الشكوى إلى مؤسسة النقد في حال كانت ضد أحد البنوك السعودية سواء وطنية أو أجنبية كالبنك الفرنسي ومصرف الراجحي والبنك الاهلي السعودي والتي قد يلجأ أصحاب المشاريع الجديدة إليها لعمليات التمويل ويشترط لتقديم تلك الشكاوي عجز المؤسسة المقدم ضدها الشكوي من حل مشكلة العميل أولًا فيتوجه إلى تصعيد شكواه إلي البنك المركزي.
كتابة نموذج شكوي للبنك المركزي السعودي
أتاحت حكومة الممكلة العربية السعودية للأفراد وأصحاب المشاريع التجارية الكبيرة وغيرهم من عملاء المؤسسات النقدية والمالية بمختلف أنواعها كالمصارف والشركات التمويلة وشركات التأمين رفع الشكاوي لمدير البنك المركزي ضدها وفيما يلي نماذج شكوي مقدمة للبنك المركزي السعودي ضد مختلف المؤسسات المالية بصيغ Word وDOC وPdf جاهزة للتحميل والتعديل عليها:
لتحميل النماذج بصيغة word: اضغط هنا
لتحميل النماذج بصيغة DOC: اضغط هنا
لتحميل النماذج بصيغة Pdf: اضغط هنا
قنوات التواصل مع البنك المركزي السعودي
أتاح البنك العديد من طرق الإتصال بالبنك المركزي التي تمكن أصحاب الشكاوي من رفع شكواهم والإستعلام عنها كالإتصال بقسم الشكاوي وأون لاين والمراسلات وزيارة البنك وتأتي طرق التواصل مع قسم الشكاوي بالبنك المركزي السعودي كالتالي:
1-الإتصال الهاتفي
يمكنك الإتصال الهاتفي بالبنك المركزي قسم الشكاوي على الرقم المجاني 800125666 من الساعة 8 صباحًا وحتي 4 عصرًا.
2- الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك
يمكن رفع الشكوي الى الموقع البنك الإلكتروني من هنا.
3- الفرع الرئيسي للبنك المركزي
تقدم الشكاوي باليد عن طريق زيارة مركز خدمة المراجعين بالفرع الرئيسي بالعنوان: شارع الملك سعود بن عبد العزيز، الرياض من الساعة 8 صباحًا وحتي 3.30 عصرًا.
4- المراسلات البريدية
بإرسال الشكوى بالبريد العادي على العنوان: البنك المركزي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية.
مدة معالجة الشكاوى البنك المركزي
ينظر البنك المركزي السعودي في الشكاوي المقدمة من العملاء ضد البنوك وشركات التأمبن والتمويل في مده لا تقل عن 30 يوم عمل من تاريخ تقديم الشكوى لمركز الشكاوي او حماية العملاء.
#المصدر: https://invest.albanknote.com/complaint-form-central-bank-ksa
