ارقام شكاوى مجلس الوزراء: طريقة تقديم شكوى الكترونيا لمجلس الوزراء

خصصت الوزارة ارقام شكاوى مجلس الوزراء الخط الساخن والواتس آب، لتقديم خدمة شكوى المواطنين إلكترونيا ومتابعتها والتواصل مع رئيس مجلس الوزراء، لمعرفة ما وصلت إلية الشكوى عن طريق الرقم القومي، وذلك سعيا من الحكومة لإرضاء المواطنين وحل مشاكلهم وإسعادهم في أي وقت مما يسهل على المواطن أموره وإعطاءه إحساس بالراحة في وطنه.

ما هو رقم الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء؟

خصص مجلس الوزراء رقم شكاوي واستفسارات على الخط الساخن وهو 16528 وتم ربطه بموقع منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة لتلقي شكاوي المواطنين في أي وقت، ويقوم أحد الموظفين بالرد على الشكوى خلال ساعات العمل الرسمية، ويتم النظر في الشكوى ومعاودة الإتصال مرة أخرى، ويجب توضيح كافة البيانات الخاصة بالمواطن وتفاصيل سبب الشكوى في رسالة.

تعرف على رقم واتس آب شكاوي مجلس الوزراء

الرقم المخصص من مجلس الوزراء لتلقي الشكاوي إلكترونيا على الواتس آب هو 01555516528 و 015555254444 وهذا الرقم لإستقبال شكاوي المواطنين المدعومة بالصور لأماكن تراكم القمامة والمخلفات، ويجب توضبح كافة بيانات مقدم الشكوي، ويتم إستقبال مرفقات الشكوى عبر تطبيق الواتس آب على الأرقام 01222216528 و 01288816528.

دليلك نحو طرق تقديم شكوى لمجلس الوزراء

يمكنك التواصل مع منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لمجلس الوزراء من خلال القنوات التالية:

1. أرقام الخط الساخن والواتس آب.
2. البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة من هنا.
3. تطبيق ” في خدمتك” ويمكن تحميله من google play من هنا.
4. مكاتب خدمة المواطنين بالهيئات والجهات الحكومية.

كيفية تقديم ومتابعة شكوى لمجلس الوزراء إلكترونيا؟

لمعرفة طريقة تقديم الشكوى الخاصة بك إلكترونيا ومتابعتها على موقع مجلس الوزراء اتبع الخطوات التالية:

1. قم  يعمل تسجيل دخول للموقع من هنا كما هو موضح بالصورة.

   

2. قم بمليء البيانات التالية.

   

3. إدخل بيانات الحساب واضغط على التسجيل في بوابة الشكاوي كما هو موضح بالصورة.

   

4. يمكنك متابعة الشكوي من خلال كتابة الرقم القومي أو رقم جواز السفر ورقم الشكوى واضغط “بحث” كالتالي:

   

ما هي شكاوي مجلس الوزراء؟

شكاوي مجلس الوزراء هي بيان مكتوب أو شفهي يقدم إلى الحكومة من أحد المواطنين يعبر فيه عن عدم رضاءه عن الإجراءات التي ينبغي أن يتقدم بها للحصول على الخدمة أو عن عدم رضاءه عن أسلوب تقديم خدمة ما.

كيف ترفع شكوى عن طريق تواصل؟

يمكن رفع شطواك عن طريق تواصل كالتالي:

• حمل تطبيق تواصل.
• اختر تقديم تذكرة شكوى.
• أملئ بيانات مقدم الطلب.
• اختر الجهة المرسل إليها الشكوى.
• اختر تقديم تذكرة.
• يتم إرسال رسالة نصية لمقدم الطلب برقم الشكوى.

#المصدر: https://invest.albanknote.com/cabinet-complaints-numbers.