طريقة تقديم شكوى في أمازون وأسترداد مبلغ؛ أرقام خدمة عملاء امازون

هناك اكثر من طريقة تقديم شكوى أمازون مثل رقم امازون السعودية لخدمة العملاء والواتساب بالاضافة الى الايميل وغيرها من وسائل التواصل مع الشركة فأمازون شركة عالمية وتحرص على التواصل مع عملائها حول العالم فيوجد أيضا رقم امازون مصر ويوجد بالكويت وغيرها من البلدان، كما يعتبر أمازون من مواقع دروبشوبينج حيث يعتبر من صمن مشاريع اون لاين مثل التسوق بالعمولة على امازون السعودية فيعد أمازون منصة كبيرة ويستفاد منها الكثير من الناس.

طريقة تقديم شكوى أمازون السعودية

يمكنك التقدم بالشكوى في أمازون من خلال الطرق التالية:

1. الموقع الإلكتروني: يمكنك الدخول على موقع أمازون الإلكتروني من هنا وإتباع الخطوات الآتيه
   1. سجل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.

      

   2. اختر ما هي المشكلة التي تريد الشكوى عنها.

      

   3. في البوكس بالاسفل تفاصيل اكثر عن نوع الشكوى تستطيع تحديدها طبقا لكل نوع.

      

2. التطبيق: يمكن اتباع نفس الخطوات السابقة من خلال التسجيل على التطبيق بعد تحميله من هنا.
3. المحادثة المباشرة: يمكنك المحادثة مع احدى خدمة العملاء مباشرة وتقديم شكوتك من خلاله وذلك باتباع الخطوات السابقة ثم اضغط على البوكس بالاسفل على يمين الصفحة اختيار محادثة وسوف يحولك إلى خدمة العملاء المتوفر حاليا.

   

4. الهاتف: يمكنك الإتصال من الساعة 8:00 صباحا حتى 12:00 صباحا بتوقيت المملكة السعودية على رقم 8008500931 أو رقم 0554540017.

كيف استرد المبلغ من امازون؟

يمكنك الدخول على موقع امازون واتبع الخطوات التالية:

1. بعد التسجيل اختر عمليات الإرجاع ورد الأموال.

   

2. سوف يتم تحويلك الى الطلبات الخاصة بك.
3. اختر الطلب الذي تريد ارجاعه.

   

4. حدد نوع الطلب واكتب سبب ارجاعه.
5. اختر اي من طرق الاسترداد المفضلة لديك يا اما استرداد المال على حسابك في امازون او استرداده على نفس الطريقة التي قمت بالدفع بها عند الشراء.
6. حدد ما هي طريقة الإرجاع التي ستقوم بها وذلك من خلال:
   1. UPS.
   2. UPS Drop off.
   3. Kohl‘s.
7. ستحصل على ملصق ارجاع ويمكنك تقديمه في Kohl’s اذا اخترت الارجاع هناك أو يمكنك وضعها مع الطلب الذي تريد ارجاعه.

ايميل امازون السعودية ورقم واتساب

• الايميل: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الايميل وهو [email protected].
• الواتساب: التواصل على الواتساب من خلال 0115115800.