ما هو التسويق بالإذن وخطواته للمبتدئين
ظهر سؤال ماهو التسويق بالإذن ويسميه البعض التسويق بالبريد الالكتروني أو بالمحتوي والسوشيال ميديا، ويطلق علي أي نوع من الإعلانات يطلب أذن مسبق من المستخدم (سواء عميل فعلي أو محتمل) لأرسال رسائل دعائية علي بريده الالكتروني أو بريده العادي، وقد ظهر هذا المفهوم مع الكاتب Seth Godin في كتاب يحمل نف الاسم في العام 1999.
ما هي خطوات التسويق بالإذن
لكي يكتمل هذا النوع من التسويق الالكتروني علي النحو الأفضل يجب أن نتبع المنهج العلمي الصحيح في التعامل مع العميل بخطوات ممنهجه حتي يؤتي التسويق بالإذن ثماره:
- تقديم ماده محفزة مثيرة للاهتمام العميل بشكل مجاني ليكون عنصر حفاز للعميل لاستقبال بقية الرسائل(قد تكون استشارات مجانية أو كتالوج أو كتيب صغير في مجال اهتمامه).
- ارسل له اعلان المنتج المستهدف ومعلومات عنه وقد تكون تلك المعلومات ناقصة ليتم فتح باب حوار بينكم.
- لا تيأس؛ قم بتحفيز عميلك أكثر عن طريق البريد الالكتروني أو رسائل السوشيال ميديا معطيه عروضًا مثيرة أكثر.
- اعمل علي أن يعطيك العميل المزيد والمزيد من الأذونات لترسم outline عن شخصيته وتفهم اتجاهاته جيدًا.
- بعد أن تعرف كل شيء عن عميلك أنت الآن مؤهل لأن تقوده لعادات جديده وان تربطه بشركتك وعملك؛ بل قد يكون واجهه اعلانية لك.
أمثلة علي عملية التسويق بالاذن
عند وضع خطة تسويقية متكاملة يجب أن نضع في الحسبان اهم الاختيارات التي يمكن استخدامها في التسويق بالاذن.
- chatbots: وهي ردود إلكترونية لدي الشركات تقوم بالتفاعل مع العميل لتسهيل وتوضيح اختياراته واتجاهاته لدي الشركة.
- SMS: وفيها يؤخذ اذن العميل لإرسال رسائل له عبر الهاتف المحمول.
- e_mail: يعتبر من اكثر الطرق موثوقية، حيث أنك من خلالها تضمن عميل مهتم ومتفاعل.
اكثر أنواع التسويق بالإذن انتشارًا
يجب ان تهتم بمحتواك فيه ليظهر بشكل قوي وهادف وشيق للمستخدم وأن تقدر علي لفت انتباه عميلك واختيار الوقت المناسب:
- العروض الترويجية Promotions: وفيها كأحد أنواع التسويق تعد دراسة اهتمام العميل ارسل له العروض المناسبة لاهتماماته.
- الرسائل الإخبارية: وفيها تجعل العميل متطلع علي احدث وأهم الاخبار الخاصة باهتماماته والعروض الممكنة أولا بأول.
- امتيازات الأعضاء النشطين: يجب منح الأعضاء المتفاعلين امتيازات خاصه تميزهم عن غيرهم حتي وان كانت امتيازات شرفيه كوضع شارة الي جانب أسمه أو تميزه في خط الكتابة، وإن كان في الإمكان إعطائه خصومات خاصة.
كم نوع يوجد من التسويق بالأذن؟
يوجد نوعان أساسيان للتسويق بالأذن وهما كالتالي:
- التسويق الصريح: يعطي العميل بيناته مع وسائل التواصل معه للشركة لكي يتعرف علي منتجاتها بشكل واضح.
- التسويق الضمني: هنا يعطى العميل وسائل التواصل الخاصة به للشركة لهدف معين ومن ثم يعطي الشركة اذن بالمراسلات.
هل لا يزال التسويق بالإذن علي جانب من الأهمية؟
نعم, إلي حد كبير جدًا فمع التطور الهائل في وسائل التواصل أصبحت الثقة من أهم العناصر.
