ارقام تليفونات هيئة البريد المصرى للشكاوى والاستفسارات؛ رقم الخط الساخن
شكاوى البريد المصري
تعتبر استعلامات البريد من الأرقام الهامة جدا لأن المواطنين يحتاجون إلي التواصل مع خدمة العملاء من خلال ارقام تليفونات هيئة البريد المصرى للحصول على خدمة من الخدمات سواء كان تفعيل الفيزا الخاصة بهيئة البريد المصري أو ارسال أو استقبال الطرود وغيرها من الخدمات الأخرى، ولهذا وفر البريد المصري فريق متميز من خدمة عملاء فورى يمكنه التواصل في كافة الأوقات على مداء 24 ساعة بالإضافة إلي توفير الموقع الإلكتروني للهيئة حتى يستفسر المواطنين عن الخدمات ويقدموا الشكاوي وكذلك تتبع البريد دون الذهاب إلي فرع من فروع البريد المصري.
نبذة مختصرة عن البريد المصري
البريد المصري هو عبارة عن مؤسسة حكومية تعمل على تنفيذ خطط الدولة في النواحى الاقتصادية والاجتماعية، حيث تعمل المكاتب على تقديم خدمات مميزة للفرد والشركات حيث تتنوع الخدمات التي تقدمها هيئة البريد المصري ما بين خدمات بريدية، خدمات حكومية، بالإضافة إلي الخدمات المالية.
خدمات البريد المصري
تقدم هيئة البريد المصري العديد من الخدمات سواء أكانت تلك الخدمات مالية أو حكومية وعند الإستعلام عن خدمات البريد المصري نجد أن الهيئة تعمل على تقديم الخدمات التالية
- الحوالات البريدية.
- المراسلات.
- الرسائل البنكية.
- البريد السريع.
- الطرود.
- يقدم خدمة الحساب الجاري والتوفير.
- صرف المستحقات النقدية.
- خدمات الدفع الإلكتروني.
مواعيد عمل البريد المصري
- تعمل هيئة البريد المصري 6 أيام في الأسبوع بداية من يوم السبت وحتى يوم الخميس من كل أسبوع ويوم الجمعة وكذلك العطلات الرسمية والأعياد والاحتفالات القومية والوطنية.
- تبدأ مواعيد عمل مكاتب وفروع الهيئة العامة للبريد المصري يوميا خلال أيام العمل الرسمية من تمام الساعة ال 9 صباحا وحتى الساعة ال 1 ظهرا، ويجدر الإشارة إلي أن بعض مكاتب الهيئة تعمل خلال الفترات المسائية لمدة ساعتين بعد مواعيد العمل الرسمية بالأماكن ذات الكثافة السكانية المرتفعة للعمل على تلبية احتياجات المواطنين من هيئة البريد.
رقم خدمة عملاء البريد المصري
جميع المتعاملين مع هيئة البريد المصرية اتصل بممثلي خدمة العملاء في أي وقت للاستفسار عن أي شيء يتعلق بالمعاملات البريدية عبر رقم خدمة العملاء التالي 16789.
رقم خدمة عملاء التأشيرة بهيئة البريد المصرية
تقدم هيئة البريد المصرية رقم هاتف لعملائها بنظام التأشيرات الذكية Tel، التواصل مع موظفي الوكالة لطرح الأسئلة دائما حول البطاقات الذكية.
تفعيل رقم خدمة العملاء لتأشيرة البريد المصري
يمكن لأصحاب الحساب البريد لبطاقة Visa تنشيط خدمات التأشيرة الجديدة أو المحدثة من خلال رقم خدمة العملاء الذي توفره إدارة البريد الحكومية والذي يتضمن
- الخط الساخن لتفعيل التأشيرة هو 16789 وهو مفتوح 24 ساعة في اليوم ما عدا الجمعة.
- يمكنك أيضا تنشيط التأشيرة عن طريق الاتصال برقم الهاتف الثابت التالي 08008002800.
- يمكن للأفراد من الخارج سواء كانوا جاليات مصرية أو أجانب يتعاملون مع إدارة البريد المصرية التحقق من تفعيل خدمات البطاقة الذكية الخاصة بهم عن طريق الاتصال بالرقم الدولي التالي 0020235315900.
ارقام تليفونات هيئة البريد المصرى للشكاوى و الاستفسارات
إنه مع الأهمية الكبيرة لهيئة البريد المصري في جمهورية مصر العربية وهذا بالنسبة إلي جميع المواطنين المصريين المقيمين في جمهورية مصرية العربية، فإن هناك العديد من المواطنين المصريين الذين يرغبون في التعرف على الأرقام الخاصة بالبريد المصري، وعليه فأننا نوضح لكم هذه الأرقام كالتالي
- للتواصل مع الرقم الخاص بالبريد المصري بشكل مجاني من خلال التليفون الأرضي على الرقم 08008002800.
- للتواصل مع الرقم الخاص بهيئة البريد المصري من خلال التليفون الأرضي على الرقم 0225800818.
- التواصل مع الرقم الخاص بالبريد المصري سواء بالتليفون الأرضي أو الهاتف المحمول ويكون التواصل من خارج جمهورية مصر العربية على الرقم 0020235315900.
موقع الشكاوى الإلكترونية الخاص بهيئة البريد المصرية
- توفر الهيئة القومية للبريد موقع الويب الذي يسمح للأشخاص بتقديم شكوى عبر هذا الرابط: https://www.egyptpost.org/enpo/ar/login.
- موظفو الهيئة عند تسجيل أي شكوى يتطلب منك إدخال بعض البيانات مثل الإسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وكذلك توضيح سبب الشكوى المقدمة.
- في حالة الاستفسارات عبر الإنترنت عن معلومات حول إرسال أو إستلام الطرود البريدية أو الإجراءات الجمركية يمكنك إدخالها عبر هذا الرابط: https://www.egyptpost.org/contactUs.
كيفية تفعيل فيزا البريد المصري؟
- الذهاب إلي أحد فروع البريد المصري القريبة منك.
- شراء فيزا البريد المصري كل الناس بمبلغ 25 جنيها.
- تسجيل بيانات العميل على جهاز الكمبيوتر.
- الإتصال بهيئة البريد على رقم خدمة عملاء البريد المصري 0235315900 في اليوم التالي واطلب من الموظف تفعيل الفيزا.
لو سمحت معي فيزة باسم زوجتي رانيا بهاء احمد والباص ورد صح المكنة باترد الفيزا
اريد تقديم شكوى في بريد الوسطاني مركز كفر سعد محافظه دمياط . بقالى اكتر من 15 يوم بروح مكتب البريد عشان افتح دفتر توفير وكل مره الموظفين يقولولي حجه مره السينما واقع ومره مفيش دافاتر وبصراحه انا قرفت وعمرى ماعدت هروح على مكتب البريد مره تانيه بصراحه خدمه مفيش ازبل من كدا
الموظف في فرع الوزارة في الاسكندرية
بيقولي لازم اقل حاجة تفتح بيها حساب ١٠٠٠ جنية ازززاي
وزحمة ومفيش خدمة كويسة بتتقدم وبيحولو يمشو الناس من غير ما تستعلم او تعمل اللي هيا عيزاة
… رغم التطور الهائل في منظومة البريد المصرى سواد في المعدات او المباني الا ان هيئة البريد نسي او تناسا تطوير ألموظف الذي يتعامل مع المواطنين بمنطق انه يتفضل عليهم بالخدمة ناهيك عن الخطأ اللغوي….. الذي يصدر من الموظف وخاصة في المكاتب الفرعية وعلى سبيل المثال مكتب بريد بيجام.. واكتفي بذلك لعدم اهتمامهم الهيئة بمثل هذة الشكاوي مثال ألموظف في شباك ٧ احمد عرابي محمد وزميلة في شباك ومدراء المكاتب لا تحل ولا تربط
عوز اقدم شكوي مكتب بريد سنترال الهرم .
موظفين يتعاملون بتعالي وأسلوب وحشه
وكل ما اطلب فلوسي بيقول . مفيش فلوس
فوت علينا بكره
رغم وجود فلوس
مكتب بريد سنترال الهرم. ارحمونا منهم . لا يجيدون التعامل مع الجمهور.
يرجي عمل تفتيش مفاجاه وسؤال الناس
ديما مفيش فلوس
فوت علينا بكره
السيد/ بندارى ابراهيم أحمد دريوه موظف بمكتب بريد المتانيا مركز العياط الجيزه ومسؤل عن طوابع البريد بالمكتب يرفض بيع الطوابع لأولياء الأمور لأستخدامها فى السوق السوداء مما نضر الا أن نشتريها من السوق السوداء نرجو التحقيق فى هذا الأمر وارسال مفتشين الى مكتب بريد المتانيا وحصر الطوابع الموجوده لديه وشكرا لكم
انا عملت سحب ٣٠٠٠جنية والمكينة فضلت تعد كتير واخرجت الفيزا بس ولم تخرج المال وبالفعل الخصم المبلغ من الحساب
وبكلم خدمت العملاء البريدية محدش بيرد اعمل اه
أنا ذهبت الى بنك CiB الساعة الثانية عشر ألا ربع صباحا يوم الخميس الموافق٩/١وتوجهت لماكينة رقمBR2 لصرف المعاش الخاص بى وقد تمت العملية ولكن الماكينة BR2حجزت الفلوس وماطلعتش الرجاء من سيادتكم إخطار البنك بذلك
موظف الأمن الاستاذ ، سعيد في مكتب بريد سيكلم ،المنتزه ثالث ، الإسكندرية ، رافض دخول المواطنين إلا فى طابور واحد لكل الخدمات ، معاشات ( اعداد كبيرة جدا) حولات ، طوابع ، دفتر توفير ، انا معى دفتر توفير ذهبت بالامس الأحد 4-9-2022 لكى اسحب مبلغ مالى من الدفتر بعد عذاب اخذ منى الدفتر بعد نص ساعة قال تعالى بكره عشان تأخذ الفلوس ذهبت النهارده 5-9 عشان اسحب المبلغ الاستاذ مصمم على ان الكل يقف في نفس الطابور حاولت اقنعه ان كل خدمه في لها مثل باقى مكاتب البريد وكل الهيئات المنظمة و لكنه رفض ، وهذا ظلم المواطنين ، و انا عن نفسي قررت اسحب كل المبلغ الخاص بي فى الدفتر و هو مبلغ كبير لأنهم أمس قالوا لى تسحبه على يومين او ثلاثه و ذالك لسوء معاملة موظفى مكتب بريد سيكلم
الموظفين هناك بيتعاملو بطريقة وحشة خصوصا افراد الامن بيعاملو الناس كانهم اعيال صغيرة محتاجين خط ساخن خاص لشكوى افراد الامن بهيئات البريد
هل يمكن فتح حساب معاش الفيزا بتوكيل عام علشان لفيت على كل المكاتب قالو لاء