شكوى وزارة التجارة
يسأل المواطنين في المملكة العربية السعودية عن كيفية تقديم شكوى وزارة التجارة والخطوات المتبعة والتي تساعد المواطنين في تقديم الشكاوى الخاصة بالشؤون التجارية أو الشؤون الاستهلاكية بشكل عام، حيث أتاحت وزارة التجارة السعودية للمواطنين تلك الخدمة لمكافحة أمور الغش التجاري أو استغلال التجار وأيضاً في محال الصناعة.
شكوى وزارة التجارة
حرصت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية على تقديم الموقع الإلكتروني لها لحماية المستهلك ومساعدته في تقديم أي بلاغ عن المخالفات التجارية التي تتضمن الاختصاصات التابعة لوزارة التجارة، وهذا ضمن التطور التكنولوجي التي تتبعه الدولة في تسهيل الخدمات على المواطنين من خلال الإنترنت، وليس هذا فقط بل وأتاحت أيضاً الوزارة تطبيق بلاغ تجاري الذي يتم تحميلة على الجوال وتقديم الشكاوى من خلاله بكل سهولة يمكنك أيضاً التعرض على تجديد اشتراك الغرفة التجارية.
شكاوى وزارة التجارة والصناعة
لتقديم الشكاوى من خلال موقع وزارة التجارة والصناعة يمكنكم اتباع الخطوات الأتية التي تسهل عليك إتمام عملية تقديم الشكاوى التجارية:
- الدخول أولاً إلى الموقع الإلكتروني المباشر وهو الخدمات الإلكترونية وزارة التجارة السعودية الخاص بتقديم البلاغات.
- سوف تجد مجموعه من الحقول الفارغة في الصفحة يجب عليك ملئ البيانات الخاصة بها بشكل صحيح وهي:
- اسم المشاة.
- وصف العنوان.
- وصف نشاط المحل.
- نوع المنتج.
- وصف البلاغ.
- المنطقة.
- المدينة.
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- ثم في الخطوة التالية يجب عليك الضغط على كلمة “حفظ البلاغ” الموجودة في أخر الصفحة بالأسفل.
- في الصفحة التالية سوف يظهر أمامك رمز تحقق يجب كتابته بطريقة صحيحة.
- في الخطوة الأخيرة قم بالضغط على كلمة “إرسال”.
الخط الساخن وزارة التجارة
قدمت أيضاً الوزارة رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوى في حال تعثر حصول المواطن على الخدمة الإلكترونية حيث يمكنه الاتصال المباشر على الأرقام الأتية ومتابعة سير الشكوى وهذا على مدارة الساعة تعرف أيضاً على استخراج تصريح العمل:
- رقم مركز اتصال بلاغات المستهلك: 1900.
- رقم خدمة العملاء: 920000667.
تطبيق خدماتي وزارة التجارة
كما سهلت الوزارة أيضاً تطبيق وزارة التجارة والصناعة الذي يساعد المواطنين في تقديم البلاغات والشكاوى التجارية في حالة عدم إتاحة الموقع الإلكتروني أو رقم الخدمة التابعة لمركز اتصال بلاغات المستهلك، حيث يتم تحميل تطبيق خدماتي من App Store واتباع الخطوات المتتالية في عملية تقديم الشكاوى أو البلاغات عن الغش التجاري أو الصناعي والذي يتيحه التطبيق بكل سهولة من خلال الجوال.
